Değişim ve İade Politikası
Siparişiniz elinize geçtikten sonraki 10 gün içerisinde, kullanılmayan ve hasar görmemiş ürünlerin değişimini / iade edilmesini, ancak ürünlerinizin teslim evrakları, faturası/makbuzu ve ambalaj malzemeleri dahil olmak üzere orijinal ambalajında iade edilmesi durumunda kabul ediyoruz.
Ürününüzü bize geri göndermeden önce, bernatuncelozdemir@hotmail.com adresine bir e-posta göndermeniz gerekir. Onay iletisini aldıktan sonra iade gönderimi yapınız.
Lütfen Annas Handbags ile iletişime geçmeden hiçbir şey geri göndermeyiniz çünkü bu daha sürecin uzamasına ve iade işlemlerinin gecikmesine neden olabilir.
Lütfen iade edilen ürünü/ürünleri alana kadar sevkiyattan sizin sorumlu olduğunuzu unutmayın.
İadenizi aldığımızda size e-posta göndereceğiz ve ürünlerin durumunu onayladıktan sonra iade edilen ürünlerin yerine almak istediğiniz diğer ürünü göndereceğiz Bunu yaparken, öncelikle bir fiyat farkı olması durumunda; (-) bakiyenin, yeni ürünü göndermeden önce internet sitemizde yer alan banka hesabına yatırılması beklenecektir, (+) bakiye olması durumunda fark, satın alma işlemini gerçekleştiren kart sahibine ait bir banka hesabına fark iade gerçekleştirilecektir.
Annas Handbags, Türkiye dışına gönderilen siparişlerde gümrük vergileri ve vergileri iade edemez. Bununla birlikte, yerel gümrük büronuzla doğrudan iletişim kurarak bunları kurtarabilirsiniz.
Bir değişim veya iade düzenlemek için lütfen bizimle bernatuncelozdemir@hotmail.com adresinden iletişime geçin.
We accept exchanges/returns of unused and undamaged items within 10 days from the date you received your order only if your items are returned in the original packaging. Before you can send your items back to us, you'll need to send an email to bernatuncelozdemir@hotmail.com.
You will then receive the approval for return by email. Please do not send any items without contacting.
We will email you when we receive your return and reimburse the purchase price of the returned items to the original payment card once we have approved the condition of the goods.
Annas Handbags is not able to refund customs duties and taxes on orders shipped outside Turkey. However you may be able to recover these by contacting your local customs bureau directly.
